Carrefour Contact : Amélie Bouchard, la passion du commerce et du contact avec la clientèle
Quel est votre parcours ?
« Je travaille depuis 20 ans déjà au sein du groupe Carrefour. J’ai d’abord été manager frais puis je me suis orientée vers la formation en poissonnerie. A ce titre, j’avais en charge 170 magasins entre Calais et le territoire de Belfort pour lesquels j’organisais des formations pour accompagner les collaborateurs dans la création ou la gestion d’un rayon poissonnerie, ou bien, par exemple, dans la découpe du poisson. C’était un travail passionnant mais qui m’éloignait souvent de ma famille et qu’il m’était devenu difficile d’exercer suite à des soucis de santé. Le groupe Carrefour m’a donc proposé de devenir manager caisse. A ce moment-là, je me suis dit que je connaissais tous les aspects de la vente en grande surface et que c’était peut-être le moment de concrétiser un projet qui me trottait dans la tête depuis quelque temps : Devenir gérante d’un magasin Carrefour Contact. J’ai donc postulé à la reprise d’un magasin et il s’est avéré que le projet a pu se concrétiser avec le Carrefour Contact de Loon-Plage en janvier 2019, un magasin que je connais bien puisque j’y étais cliente ».
Quelle est votre activité ?
« Carrefour Contact est une grande surface de proximité. J’ai une surface de vente de 675 m2. Les clients y trouvent tous les produits du quotidien : alimentation, fruits et légumes, boucherie traditionnelle, produits d’hygiène, produits ménagers, papeterie, petit bricolage, droguerie, boissons, mercerie, vêtements, puériculture… Nous avons aussi un terminal de cuisson pour le pain et les viennoiseries et nous vendons aussi la presse locale et régionale. Nous proposons également un beau rayon bières et vin ».
Quels sont vos projets ?
« Je viens d’arriver seulement mais je souhaite que mon magasin, bien qu’un peu excentré, fasse partie intégrante du tissu économique local et que je puisse retisser des liens avec les associations locales. Je veux aussi concrétiser au plus vite deux projets pour rendre de nouveaux services à la clientèle : Créer une station-service « Carrefour » et installer une rôtissoire dans le magasin. Je réfléchis aussi à lancer un service de livraison gratuite pour les personnes qui n’ont pas de moyens de transport ».
Carrefour Contact
